Regulamin

Aby zapewnić naszym Gościom spokojny i bezpieczny pobyt w naszych apartamentach, opracowaliśmy poniższy regulamin.

Regulamin Apartments I.M.A. Klient dokonujący rezerwacji apartamentu, jednocześnie akceptuje niniejszy regulamin, który jest integralną częścią umowy wynajmu apartamentu.

  1. Rezerwacja apartamentu może nastąpić: Poprzez wysłanie wiadomości e-mail (klient wypełnia formularz rezerwacyjny, przesyłamy ofertę dostępnych apartamentów na adres e-mail podany w formularzu. Po odesłaniu potwierdzenia naszej oferty przez klienta, rezerwacja jest dokonana.
  2. Po zakończeniu procesu rezerwacji przesyłamy e-mail zwrotny zawierający dokładny adres wynajętego apartamentu, telefonicznie podczas rozmowy z pracownikiem, dzwoniąc na numer +48 61 8525 500 lub 608 537 526.
  3. Doba hotelowa trwa od godz. 14.00 pierwszego dnia pobytu gościa do godz. 12.00 ostatniego dnia pobytu. Istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania po konsultacji z pracownikiem Apartments I.M.A.
  4. Klucze do apartamentu przekazywane są bezpośrednio przez pracownika firmy Apartments I.M.A w ustalonym miejscu, o ustalonej godzinie. Jeśli Gość nie może dotrzeć na ustaloną wcześniej godzinę, powinien niezwłocznie poinformować o tym pracownika firmy Apartments I.M.A.
  5. Opłatę za pobyt uiszcza się z góry w dniu przyjazdu, przy odbiorze kluczy. Zdanie klucza w dniu wyjazdu odbywa się w sposób ustalony z pracownikiem Apartments I.M.A. Gość jest zobowiązany do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, w tym do przestrzegania godzin ciszy nocnej (od 22.00 do 7.00).
  6. Organizowanie imprez towarzyskich w apartamencie jest zabronione. Za zorganizowanie imprezy towarzyskiej, uciążliwej dla innych lokatorów, firma Apartments I.M.A może pobrać karę w wysokości 2000 zł lub anulować rezerwację bez zwotu kosztów noclegu.
  7. Obowiązuje całkoity zakaz palenia w apartamentach oraz na korytarzu.
  8. O wszelkich usterkach powstałych w apartamencie w czasie pobytu, Gość powinien niezwłocznie poinformować pracownika Apartments I.M.A. Za usterki powstałe z winy Klienta będzie pobierana adekwatna rekompensata pieniężna.
  9. W przypadku zgubienia kluczy od apartamentu Gość jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 150 zł. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia pilota od bram garażowych, Gość jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 150 zł.
  10. Liczba osób przebywająca w apartamencie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeśli ilość osób jest większa niż ta podana przy rezerwacji – Apartments I.M.A. może zażądać dodatkowej opłaty.
  11. W przypadku wystąpienia nagłych i nieprzewidzianych okoliczności, Apartments I.M.A. zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego apartamentu na inny o takiej samej klasie lub wyższej, a w przypadku braku wolnego apartamentu do anulowania rezerwacji.
  12. Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz do ewentualnej wysyłki informacji o promocjach sezonowych – po wcześniejszym wyrażeniu zgody na piśmie.
  13. Karta meldunkowa pobytu stanowi potwierdzenie zawarcia umowy świadczenia usług, której załącznikiem jest regulamin.